プライバシーポリシー

当社は、ルキスマLABの提供にあたり、会社名、部署名、氏名、役職、メールアドレス、電話番号、相談内容、予約情報、契約・請求情報その他利用者が当社へ提供する情報を取得します。

AI/DX設計・開発・運用支援では、利用者の承諾および必要な権限に基づき、顧客情報、商談情報、会議音声、議事録、メール、カレンダー、文書、画像、通話履歴、外部サービスの連携情報等を取り扱う場合があります。

当社Webサイトおよび関連システムでは、IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元、操作履歴、エラー情報等のアクセス情報を取得する場合があります。

取得した情報は、相談予約および問い合わせ対応、提案・見積・契約手続、AI/DXインフラの企画・設計・開発・導入・運用支援、本人確認、連絡、料金請求、保守、セキュリティ確保、障害対応および品質改善のために利用します。

また、個人または企業を識別できない形に加工した統計情報の作成、新サービスの研究開発、当社サービス・セミナー・コンテンツ等の案内、アクセス解析および広告効果測定に利用する場合があります。法令上必要な場合を除き、案内の停止を希望する利用者には停止手段を提供します。

本サービスのAI機能、分析、要約、検索、生成および自動化では、入力データおよび連携データをOpenAI、Googleその他当社が選定するAI事業者へ送信して処理する場合があります。

当社は、契約、API利用または設定により、送信データがAI事業者の汎用モデル学習に利用されないよう合理的な措置を講じ、利用目的に必要な範囲に限定してデータを処理します。

AI処理のため、日本国外のデータセンターまたは外国に所在する事業者へ一時的に送信される場合があります。当社は、委託先の安全管理措置およびデータ利用条件を確認します。

本サービスでは、Google Workspace、Microsoft 365、Notion、Obsidian、Slack、HubSpot、Salesforce、Zoom、AWS、OpenAI、Googleその他の外部サービスを利用または連携する場合があります。利用するサービスは、支援内容および利用者との合意により異なります。

当社は、クラウド運用、AI処理、メール配信、決済、アクセス解析その他本サービスの提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合があります。委託先を適切に選定し、契約および必要な監督を行います。

外国に所在する事業者へ個人情報等を提供または処理委託する場合、適用法令に従い、提供先の制度、安全管理措置およびデータ利用条件を確認します。

当社は、本人または利用者の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、事業承継に伴う場合、または業務委託先へ必要な範囲で提供する場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

当社は、取り扱う情報の性質およびリスクに応じ、アクセス制御、認証、通信時・保管時の暗号化、ログ取得、権限管理その他合理的な安全管理措置を講じます。データの保存場所および保存期間は、利用する外部サービス、個別契約および法令上の要請により異なります。

契約または支援終了後の利用者データは、個別契約または利用者との合意に従い、法令上保存が必要な情報を除いて合理的な期間内に削除または返却します。

個人情報または利用者データの漏えい、滅失、毀損等が発生し、またはそのおそれを認識した場合、当社は事実確認、被害拡大防止、必要な報告・通知および再発防止を行います。

当社Webサイトでは、表示・セキュリティ・利便性の確保、利用状況の分析および広告効果測定のため、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

Cookieおよび分析・広告サービスの詳細は、当社のCookieポリシーに定めます。

本人は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止を請求できます。本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、株式会社ルーキースマートジャパン（h.sawasaka@rookiesmart.jp）までご連絡ください。

当社は、法令、本サービスの内容または利用する外部サービスの変更等に応じて本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更は、当社Webサイトその他適切な方法で周知します。