利用規約

本利用規約は、株式会社ルーキースマートジャパンが「ルキスマLAB」の名称で提供するAI/DXインフラの企画、設計、開発、導入、運用支援、関連するクラウドシステム、AI機能、コンテンツその他一切のサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

本サービスに関する契約は、申込書、発注書、見積書、提案書、個別契約その他当社と利用者が合意した書面または電磁的方法（以下「個別契約」）に対して、当社が承諾した時点で成立します。個別契約と本規約の内容が異なる場合は、個別契約の定めが優先します。

本サービスの具体的な支援範囲、成果物、実施期間、体制、納期、検収条件および運用方法は、個別契約に定めます。追加要望または前提条件の変更が生じた場合、当社は対応範囲、納期および料金を協議のうえ変更できます。

利用者は、ヒアリング、資料・データの提供、アカウント発行、確認・承認、社内外の関係者調整その他本サービスの提供に必要な協力を行うものとします。利用者の対応遅延等により日程または成果物に影響が生じた場合、当社は責任を負いません。

本サービスは業務改善および事業運営を支援するものであり、売上、利益、集客数、検索順位、商談数その他特定の成果を保証するものではありません。

本サービスでは、Google Workspace、Microsoft 365、Notion、Obsidian、Slack、HubSpot、Salesforce、Zoom、AWS、OpenAI、Googleその他の第三者サービスを利用または連携する場合があります。第三者サービスには各提供者の利用規約、料金および仕様が適用されます。

第三者サービスの契約・利用料金は、個別契約に明記する場合を除き利用者の負担とします。第三者サービスの仕様変更、停止、障害または料金改定により、本サービスの内容または日程を変更する場合があります。

利用者は、ID、パスワード、APIキー、連携トークン等を自己の責任で管理し、必要な権限のみを当社へ付与するものとします。

利用者が本サービスに登録、送信、連携または提供する顧客情報、商談情報、会議音声、議事録、メール、文書、画像、添付ファイルその他の情報を利用者データとして取り扱います。利用者は、当該データを当社へ提供し、本サービスで処理するために必要な権利および権限を有することを保証します。

会議録音、通話録音、メール取得、外部サービス連携等については、利用者が必要な社内承認、相手方への通知、同意取得その他法令上・契約上必要な手続きを行うものとします。

当社は、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保および品質改善に必要な範囲で利用者データを取り扱います。個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。

利用者は、個別契約に定める設計費、開発費、導入費、運用支援費、月額料金、オプション料金その他の対価および消費税相当額を、当社が指定する方法と期日で支払うものとします。

外部ツール利用料、クラウド利用料、広告費、ドメイン・サーバー費その他の実費は、個別契約に含む旨を明記する場合を除き、利用者が負担します。

契約期間、更新、途中解約、キャンセルおよび返金の条件は個別契約に従います。当社が業務へ着手した後の料金は、当社の責めに帰すべき事由または法令上必要な場合を除き、原則として返金しません。

AI機能の出力は参考情報であり、当社は正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性を保証しません。

利用者は、AI機能に入力または連携する利用者データについて、第三者の権利を侵害せず、必要な権限、同意、通知その他の手続きを備えていることを保証します。

顧客への送信、契約判断、採用・評価、与信、法務・医療・金融等の重要判断に利用する場合は、人による確認を行ってください。

当社または第三者が従前から保有するプログラム、テンプレート、ノウハウ、ライブラリ、デザイン、資料、商標その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

個別に制作する成果物の権利帰属、利用範囲、納品方法および第三者への提供可否は個別契約に定めます。特段の定めがない場合、利用者は料金の完済後、自己の事業運営に必要な範囲で成果物を利用できます。

当社は、利用者を特定できない形に加工した知見、統計情報および一般化されたノウハウを、本サービスの改善および他の業務に利用できます。

法令または公序良俗に違反する行為、第三者の権利侵害、過度な負荷、不正アクセス、リバースエンジニアリング、競合サービス開発目的のデータ収集等を禁止します。

AI出力を、虚偽、誤認、差別、ハラスメント、スパム、法令違反または第三者の権利侵害につながる態様で利用してはなりません。

当社および利用者は、本サービスに関連して相手方から開示された非公知の技術上、営業上その他の情報を秘密として取り扱い、相手方の承諾なく第三者へ開示しません。ただし、法令に基づく開示、公知情報、既に保有していた情報その他秘密情報に該当しない情報を除きます。

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任の総額は、損害の原因となった個別契約について、当該損害発生時点までの直近6か月間に当社が受領した対価の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、または法令上制限できない責任を除きます。

当社は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または契約目的に反せず合理的な場合、本規約を変更できます。

重要な変更については、変更内容、効力発生日、変更理由を本サービス上、当社Webサイトまたは登録メールアドレス宛に周知します。

本規約および個別契約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。